“我今年80多岁了，房子漏风漏雨的问题我已经忍受了10年！”每每说到此处，田大妈都会哽咽起来。田大妈2002年住进了朝阳区方舟苑小区5号楼5层，从2004年开始，房子西外墙的保温层就出了问题。虽然田大妈多次找相关部门解决问题，但房子依然漏风漏雨，为此她拨打了市非紧急救助服务中心电话12345。

　　墙体有裂缝

　　昨天下午，记者来到了田大妈家，她所反映漏风漏雨的房间是主卧，老人的休息已经受到了很大的影响。靠着床头的这面西墙上，墙角的墙皮已经严重脱落，无论是床头柜还是地面上，都积满了厚厚的白灰，墙面湿冷，屋里的潮气让人难受。“以前这灰我还扫扫，现在真扫不动了。”说完这话，田大妈又指向了整个墙面，四个纵向的大黑道子特别惹眼。“这就是墙面的保温层，2004年的一场大风过后，就成了这个样子！”田大妈说，自那以后，主卧的西墙就成了心病，冬天漏风，夏天漏雨，冬天下雪的时候是最难受的，屋里潮湿阴冷，别说睡觉了，待一会儿都难受。

　　随后，田大妈又带着记者到楼外观察，“你看墙上的裂缝。”田大妈手指着楼体，皱起了眉头。从外头看，田大妈家主卧窗户的右上角，有一条裂纹，上面有被灰色填充物抹过的痕迹。

　　灌风又漏雨

　　“这间主卧现在无法住人了，家里的房子等于平白无故少了一间。”说起这些年的困难，田大妈要诉的苦挺多的。

　　上了年岁的人都怕冷。田大妈说，每到冬天的时候，大风顺着墙面直往屋里钻，这间主卧便冷得像冰窖一样。即便是躲到别的屋里，还是觉得凉。所以冬天她室内室外穿的都是一样的衣服，毛线帽子棉手套总得戴着。

　　“热天潮也难受！”每逢雨季，潮气顺着缝子就进了屋，田大妈说，今年雨季的雨水还不算太集中，墙面的情况看上去还算好的。往年雨水大的时候，墙上大块的霉斑看得让人堵心。

　　能找谁修好

　　回到屋里，田大妈把一个老信封里的照片摊了一桌子，所拍摄的内容都是10年来主卧西墙的变化。随后，大妈又拿出了一张写满字的信纸摊在桌子上，信纸已经泛黄了，落款日期是2005年2月16日。

　　田大妈回忆，2004年房子出现问题时，她向物业反映过，没有得到反馈。2005年她不得已写了这封信，一式两份交给了物业，但房子的问题还是没人管。到2008年，才有物业工程部一位姓刘的同志上了门，但也是简单给抹了抹，日子长了就不管用了。为此，她多次找物业和相关部门进行反映，但问题迟迟没能得到彻底解决。

　　随后记者来到小区物业，工作人员说，每年雨季前，物业都主动到业主家检查房屋的防水情况，唯独田大妈的情况比较特殊，墙都裂了，这种问题恐怕得找开发商，这并不是物业能力所及的。

　　本报记者 景一鸣 J168