进入5月后，石家庄的天气热了起来，市区很多小区的居民发现家里自来水管里的水变少了。5月20日以后，某些小区楼层高些的居民家中几乎全天没水，只有在饭点的时候才会淅淅沥沥地来点水，一些老旧小区问题更加严重，本报热线和燕赵都市网报料台不断收到类似问题的反映。针对这种情况，本报记者采访了石家庄供水公司生产计划部的孙国祥工程师。据孙国祥介绍，近日石家庄已经进入夏季用水高峰，用水缺口增大。此外，一些老旧小区由于没有安装二次加压供水设施，导致水压过低，无法保证居民正常用水。

　　现状

　　槐中路沿线：家里经常莫名停水

　　“已经有三五个月了，我们小区一直停水。白天一停就是一天，到中午吃饭的时候，11点半左右来一点水，下午五六点钟来一点水，晚上也经常停。”5月21日一大早，家住石家庄裕华区槐中路气象局宿舍的市民任先生便打来电话，诉说近期频繁停水的苦恼，“我在银行工作，一般都是晚上八九点钟才回家，回到家里就已经停水了。”

　　在距离任先生家不远的煤机街槐中路交叉口，石府小区的居民饱受停水困扰。居民秦女士说，几个月以来除了早中晚做饭的时候有水，其他时间一滴水都没有。“我住的是六楼，我特意问了问一楼的邻居，也是说没水。为此我也给供水热线打过电话，那边说我们这片区域近期没有停过水，这就不知道是怎么回事了。”“昨天气温34℃，温度那么高，可我们家一天都没水，物业也不清楚怎么回事，现在家里都臭了!”同样是在槐中路上，石门公园南边工商局宿舍居民李先生发现，从周二上午开始，除了傍晚来了半小时水后，家里就全天断水了。

　　石府小区：三楼以上用水困难

　　石府小区是槐中路上的一个面积较大的小区，5月21日上午记者一进小区，几位正在树下聊天的居民便向记者诉起苦来。“我住的是二楼，但是现在水压也是低得很，淅淅沥沥地有点水，但是特细，把水龙头开展了也是那么细，根本就打不着燃气热水器，洗不了澡。我儿子住六楼，就更见不到水了。”居民周大妈说。“我住在三楼，昨晚上洗澡的时候，太阳能里有热水，但是凉水管里出不来凉水。”一位姚姓居民说，“今天早晨吃饭的时候来水了，可是水流比小拇指还细一半，到了9点就一点水都没有了。”

　　记者采访了多位小区居民，除一位居住在一楼的居民外，其他人均称近几个月以来用水一直不正常，经常没有水。

　　王大妈住在石府小区22号楼，她家的卫生间里摆满了盛满水的水桶水盆。“我今天早晨5点半起来，就是为了接水洗衣服，结果洗到8点钟就没水了，害得我早饭也没吃。这水压是太低了，而且每天就那么几个点来水，来不来一下就又停了，做饭、洗碗、擦地、洗澡洗衣服都要用水。”王大妈说。

　　市区多个小区居民“用水难”

　　记者在采访中发现，近期市区多个居民生活区均出现不同程度的用水困难的情况。

　　在中山路建华大街的河纺宿舍，居民张先生告诉记者，近期以来他们小区经常断水，有水的时候水压也很低，五楼和六楼便是一点水也吃不上，更不用说洗澡了。

　　在华药生活区，谈起停水造成的不便，一名住户拽住记者说：“我们家是六楼，如今用水是一个非常大的难题，经常家里停水。”

　　三三零二小区最近也总是无故停水，一些回家稍晚的居民“甭说洗澡了，连做饭都做不了”。离此不远的青园小区居民告诉记者，从5月18日开始他们这里也是频繁停水，每天只有到了傍晚才来水，而且水流超小，到21日情况依旧。

除此之外，银龙小区、水利工程局宿舍、土产公司宿舍、南简良东区、北方院三区、桥西园林局宿舍、体育局宿舍、建堪院宿舍、槐安西路273号、沿东小区、联强小区等小区的多位居民给本报记者打来电话，表示近期也都出现了频繁停水的状况，个别小区内的高层居民表示，这种停水的状况已经持续了数月。

　　对话

　　市供水公司：用水高峰期三餐定时加压供水

　　针对近期石家庄市区出现的多个居民生活小区供水不稳定、经常性停水的状况，记者采访了石家庄市供水公司生产计划部的孙国祥工程师。孙国祥介绍，进入5月后市区进入了供水高峰期，用水量激增，石家庄惟一一座地表水厂已经处于满负荷运转状态，致使市区供水产生较大缺口。

　　措施：三餐定时加压供水

　　为了保证广大市民在重点时段的生活用水，供水公司将严格执行“三餐加压供水调度方案”，就是在早晨6：00—8：00、中午11：30—13：00和晚上的18：00—20：00这三个用水时段里，全力保证石家庄市区所有居民正常用水，而在其他非加压时段，有可能水压会降低，导致一些没有二次加压供水设备的老旧小区用水困难。

　　展望：地表水厂二期扩建

　　供水公司也一直在积极想办法来解决居民生活用水的问题。孙国祥告诉记者，从2013年下半年开始，供水公司开始对地表水厂进行二期扩建，新建的地表水厂二期工程将在2014年的下半年建成投产。随着地表水厂二期工程的建成投产，将使石家庄市区供水环境有所改善，供水量也将有所提升，目前夏季用水高峰缺水的情况将会得到初步的缓解。

　　解释：

　　为啥不全天加压?

　　针对三餐定时供水的方案，一些市民提出疑问：既然能三餐加压，为什么就不能全天加压供水呢?“因为城市供水首要的问题就是保证水质，保证用水安全，以牺牲水质来保证用水量是绝对不允许的。供水部门不能为了增加供水量而破坏了水质。”孙国祥解释，要保证全市居民用水，只能在重点用水时段把压力打上去。“如果从早晨开始就一直打压，打到下午2点把水用完了，全市都没有水了怎么办，这样就更危险了。”

　　相关规定

　　孙国祥介绍，按照国家住建部的标准规定，供水管网末梢的水压要达到0.14兆帕。0.14兆帕的概念就是14米的水头，也就是说末梢的水压能把水打到14米的高度。按照现在居民楼层的高度计算，也就是四楼中间这一段，如果四楼的水管安装低一些的话，供水是没有问题的。但是五楼就超过国家标准了，所以《石家庄市城市市区供水管理办法》第三十三条规定，五楼及五楼以上建筑必须加装二次供水设施。

　　难点

　　老旧小区内部设施影响供水

　　孙国祥介绍，还有一些老旧小区的水压不足是其自身原因造成的。

　　很多老旧小区实行总表收费，小区内部供水管网由产权单位负责维护，有些小区内部管网由于年久失修，产生内漏，市政管网的压力是正常的，但是到了小区内部，在末梢用户家中，供水压力就不够了。

　　还有一些小区的供水配套设施与小区规模不匹配，无法满足居民需求。例如记者采访过的石府小区，根据物业的说法该小区的二次加压供水池的蓄水量是100立方米，设计初期主要是负责石府小区一期居民的供水需要，但是随着小区规模的扩大，现在已经有2000多户居民，用水量大大超过了蓄水池的供水量。由于石府小区是采用了小容量的二次加压设施，而不是直接从供水主管道取水，导致小区内供水压力是由二次加压设施而不是供水公司决定，所以不管是在三餐加压时段和非加压时段，该小区的压力都偏低，达不到国家要求的供水压力。

针对老旧小区的这些

问题，供水公司与石家庄市有关部门进行过多次沟通，鼓励老旧小区抄表出户。这样小区内部管线可以重新规划、重新铺设，管网内漏的问题就能解决，整个的供水环境也能得到改善。

　　随着城市规模的发展，尤其是一些大型的城市综合体、大型高层建筑的小区建成入住，石家庄的用水环境也在发生着变化。供水公司建议这些没有安装二次加压设备的老旧小区增加二次供水设施，这才是解决小区内水压不足问题的根本办法。

　　水压过低可申请水压测试

　　因为能保证供水压力达到国家要求的0.14兆帕，所以一般来说，即使在非加压时段，居民小区一二三楼用水都没有太大问题。孙国祥提醒，低楼层居民如感觉自己家水压不够，没有达到相关标准，可以拨打供水热线86112211申请进行水压测试。

　　不过，也并非所有申请都会得到批准。“全市老旧小区我们都去了很多次，各种情况掌握得很清楚，我们会根据自己掌握的情况对居民进行解释。”如果该小区不存在特殊问题，将会安排工作人员前去进行测试。(燕赵都市报记者 梁晓波/文 见习记者 张航/图)