父亲去世后，名下有一笔1.8万元存款因忘了密码无法取出，母亲重病急需用钱，真是让市民小郭着急。近日，小郭无奈找到“安迪帮你办”，希望记者帮忙，看看如何才能尽快取出这笔钱。

　　1.8万元存了12年 现在想取遇麻烦

　　小郭是独生子，母亲患阿尔茨海默症(俗称老年痴呆症)多年，父亲已于2013年12月26日因肺癌去世，去年春夏之际，母亲也被查出得了这种不治之症。今年3月，小郭在粉刷房子时，意外找到父亲的一个交通银行活期存折。存折显示，2002年6月17日，父亲老郭在交通银行存入1.8万元。

　　这笔存款是父亲留下的，虽然家里粉刷装修需要钱，但小郭没想过用这笔钱。然而，上月初母亲因高烧住院病情危急，每天2000多元的抢救费用让小郭渐渐难以招架，于是，他拿着存折就近找到一家交通银行支行，打算支取这笔存款，以缓解自己的经济压力。不料，他多次尝试输入“能想到的可能的密码”均未成功。

　　密码忘了怎么办?银行工作人员告诉他，密码挂失只能由户主亲自来办理，然后才能支取。而今户主老郭已经去世，小郭的母亲是第一继承人，如果小郭想支取这笔存款，需通过司法途径对他的母亲进行行为能力鉴定，然后依据裁定由小郭申请挂失、支取。

　　“我妈现在还在抢救室里，急需用钱，通过法院时间太长，我等不起。”小郭有《独生子女光荣证》、一家三口的户口本、父亲的死亡证明和母亲的“阿尔茨海默症(重度)、周围性肺癌”诊断证明，从感情上说，他更希望父亲存折的开户银行——交通银行和平东路支行能从实际出发，更人性化地给出便捷的解决方案。

　　银行提折中方案 12年老存款支取有望

　　小郭的情况简单明了、证据充分，交通银行和平东路支行能不能在情理上对小郭网开一面呢?5月5日上午，记者和小郭一起找到了交通银行和平东路支行。

　　在和平东路支行，工作人员查验小郭手里的存折后证实，存折上共计1.91万元，其中12年的存款利息1100多元。至于如何取出这笔钱，交通银行和平东路支行大堂主任王女士给出了折中方案，建议小郭找市级公证处办理公证，确认这笔存款由母亲继承，然后，和平东路支行通过“绿色通道”，派两名以上工作人员到医院对小郭母亲的病情调查取证，核实无误后再由小郭出面办理挂失，支取这笔存款和利息。

　　小郭接受了这一方案，他表示会尽快进行公证。近日，小郭反馈，经咨询，市级公证处可以办理此类公证，目前他正在办理相关证明。

　　提醒：最好记下密码并保存好

　　小郭的遭遇虽不普遍，但也绝非个案。河北冀华律师事务所陈有林律师说，小郭的父亲去世后留下的存款，确实属于遗产。小郭要想挂失、支取这笔存款和利息，除了进行公证以外，还可以通过特别程序向法院提出申请，确定他对母亲的法定监护权，一旦他的请求得到法院确认，小郭可以凭法院作出的裁定直接去银行办理挂失，支取这笔钱。

　　“银行这么要求，主要是怕承担责任。”陈有林认为，从程序上讲，交通银行和平东路支行的做法无可厚非，只是从情理上小郭难以接受。

　　陈有林说，退一步讲，如果小郭记得父亲的存折密码，他就可以凭身份证支取这笔存款。如今大家生活在密码时代，不仅存折需要密码，银行卡、存款单、社保卡、医保卡、电子邮箱、QQ、淘宝账户、甚至手机都需要密码，密码一旦遗忘，自然会给生活、工作带来诸多不便，所以，记好、保存好密码尤为重要。

保存密码有什么好的办法呢?陈有林说，俗话说“再好的脑子也不如烂笔头”，他建议夫妻、父母和子女“在充分信任

的前提下”，分享银行存款密码，此外，还可以将账号、密码记在一个小本子上，并妥善保管好密码本。(记者 安迪)