王波讲述82岁的谭兴智老人当时就坐在这个位置 记者 杨康平摄

　　公交司机热心帮助乘客，却因违反公司规定，面临被罚款的尴尬。昨日，网友“灏灏的老爹”在天涯重庆发帖称，191路一名公交司机，在行车过程中帮助一位80多岁的老人联系家人并送返，却因此违反了公交公司“不允许与乘客交谈”的规定，面临惩罚。

　　一个令人纠结的故事，最后，热心司机的命运会怎样?

　　公交司机：

　　老人走丢，我必须将他送返

　　讲述人：王波，39岁，公交车驾驶员，现就职于重庆一汽巴士股份有限公司巴南分公司。

　　5月31日那天，我正好上早班，早上6点15分就出工了。直到傍晚7点，我开着191路末班车从巴南区公安局出发，前往鱼洞长江大桥。

　　车子途经巴南区中医院站时，车里上来了一位老人。他头发花白，走路时身体左右摇晃，还不停喘着粗气，状态看着很不好。见状我赶紧摁下广播，提醒其他乘客为这位老人家让座。坐在第一排的一位热心肠大姐赶紧起身给老人让了座。

　　车启动后，这位老人就一直不停用手比划着什么，表情很是焦急，嘴里还发出嘶哑的声音。我赶忙将车靠边停下，仔细询问他是否需要帮忙。随后，老人没有说出一句完整的话。我懵了。

　　正在我束手无策之时，让座的好心大姐赶紧走上前来，她大声询问老人哪里不舒服，家住哪里。但老人家完全无法清楚表达，并且着急得满头大汗。所幸我们从老人身上找到了他的身份证以及家人联系簿。

　　我赶紧拨通了老人家人的电话，接电话的是老人的儿子，我说明情况之后，他说马上过来接人。但考虑到公交车的流动性，我不能等在原地，就要求约个地点。随后不久，老人的老伴尹婆婆又打来电话，声音很焦急。她第一时间感谢我帮助了老人，并和我约定好在巴南区大江医院碰头。

　　说来也很巧，车行至老气象站附近时，车上的乘客都下车了，我决定就趁现在将老人送返。于是我开着公交车单独将老人送到了大江医院附近，因为对道路不熟，还走了一些冤枉路。傍晚7点30分左右，我到达大江医院，只见一位老婆婆拿着手机，正在焦急地探着头四处打望，我便知道她就是电话中的尹婆婆了。我将车停好，扶着老人下了车，待我们走近，尹婆婆就冲了过来，此时她的眼泪都已经出来了。送完老人，我就驾驶末班车朝鱼洞赶去。

　　令我意想不到的是，这件事过去了几天，我接到公司的一则通知，告诉我5月31日当天因“违规和乘客讲话”要被惩罚。我再一次懵了：我当天不是帮了一位老人家吗?怎么反倒违规了?

　　公交督查员：

　　驾驶员向乘客问路

　　讲述人：张明(化名)，重庆一汽巴士股份有限公司的督导员，工作职责是对公交驾驶员进行文明驾车监督。

　　5月31日下午，我像往常一样对各路公交线路驾驶员进行查岗监督。傍晚7点10分左右，我在龙州大道上了一辆191路公交车。上车之后，我就看到该车的驾驶员正在和一名女性乘客讲话，内容是讨论某个线路，而且是驾驶员向乘客打听。我当时并没有注意到坐在第一排的老年乘客。

　　出于工作职责，我将自己所见到的情景记录下来。车行至明华龙洲时，我下了车。

　　当天下班之后，我将一整天的工作情况以文字形式反馈给了公司。收到反馈后，公司其他同事便开始对这件事进行调查核实。我的工作就到此为止。 

　　老人的老伴：

　　公司罚多少，我全部承担

　　讲述人：尹婆婆，走失老人的老伴，76岁。

　　我的老伴叫谭兴智，今年已经82岁了，身患多种疾病，已经无法进行正常的言语交流。

5月31日下午，老伴提出他想趁天气好，下楼在附近散散步。我当时正在忙家务，考虑他只是

在附近走走，就同意了。下午5点30分，老伴就出门了。

　　一个多小时以后，老伴还没有回家。我忙完手中的家务，担心他摔倒或者发生其他意外，就赶紧下楼去寻他。但是我在小区附近转了好几圈，都没有发现老伴的身影，心里这才焦急起来。我越想心里越是着急，差点儿哭出来。

　　正在我焦头烂额的时候，傍晚7点多，住在南坪的大女儿给我打来电话，告诉我说，“爸爸被一名好心公交司机看到，要把他送回来。”我赶忙拨通了驾驶员的电话，我们商量了下，决定在我家小区附近的大江医院见面。

　　通完电话，我便赶到大江医院外等候。傍晚7点30分左右，一位小伙子扶着我家老伴出现在我面前，我心里的大石头总算彻底落地了。小伙子告诉我，他叫王波，是191路驾驶员，我心想，这位小伙子的心地真的太好了，幸亏遇到了他。

　　不过，几天后，我又收到了王波的电话。他告诉我，5月31号那天，为了送我老伴，他要被公司罚款，希望我出面澄清说明。我一听，感觉特别对不住小伙子。我给他说，没关系，我会马上打电话过去解释，如果公司一定要罚款，罚多少都由我来承担，你不要担心。现在能热心助人的人不多，我不能让小伙子因为做了好事受到惩罚。

　　处理结果：

　　撤销处罚，将考虑表扬

　　昨日，重庆商报记者与一汽巴士巴南分公司联系后，党支部书记朱建告诉记者，经过几方调查核实，公司认定王波帮助老人情况特殊，决定不予处罚，并考虑给予表扬。

　　网友点赞

　　公交驾驶员，好样的!

　　“妞妞是莽子”：有血有肉的驾驶员，有情有理的公交公司，赞!

　　“鑫鑫单薄”：感动重庆，社会确实需要这样的正能量带动一下!

　　“相长青律师”：社会正能量，应该表扬司机同志以及让座的大姐。

　　“逆风BR”：儿女不在身边，司机的做法就感觉如儿女一般温馨。