高子95 发表于 2026-5-13 02:57:01

网购常规扣款变“贷款”,支付捆绑乱象如何整治?

网购常规扣款变“贷款”,支付捆绑乱象如何整治?

你是否有这样的经历?本来是常规网购,在一些App的支付环节看到有优惠,就点选付了钱,结果过了一个月才发现自己开通了某某月付的小额贷款。记者在一些互联网投诉平台查询发现,这种一不小心就“被贷款”的情况非常普遍。“扣款支付”变“借贷消费”,平台是如何套路用户的?看起来便利的背后,它们又打的是什么算盘?

江苏的徐先生介绍,此前他在汽水音乐App上看到“一分钱开通会员”的广告,出于好奇花一分钱注册了会员,后来才发现他开通了抖音月付,每个月都要扣8元钱。

记者搜索黑猫投诉平台发现,抖音、美团、京东白条、花呗等几大支付平台都有大量月付相关投诉,很多人都像徐先生一样反映自己被低价产品吸引,稀里糊涂开通了借贷服务。

贵州的吴先生反映,他在今年5月7日收到京东白条提醒,自己去年开通的PLUS会员已经使用完毕,并扣费67.44元,但他记不起来去年5月是怎么开通的会员,更不知道怎么就借了白条。大学生张同学也表示,身边的同学经常抱怨,支付时不仔细看,很容易就会开通花呗。

针对上述乱象,监管已经出手。近日,央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》,并将于今年9月30日正式实施。这份文件的核心条款之一,就是禁止支付与信贷捆绑。

这就意味着过去购物平台通过支付方式为信贷产品导流即将被叫停。未来付款界面中,自己的银行卡或余额,将与花呗、白条之类的产品分开,贷款产品不能再以与支付工具混淆的方式出现。目前,各平台的跟进情况怎么样?

记者调查发现,不少支付平台已经修改相关规则,京东支付也会显示白条、小金库等选项,但会标注“其他资金来源”。

在携程支付时,立即支付、先住后付、分期付款这三种选项仍并列显示。但分期付款标注为“金融服务”。

而在抖音商城购买产品,会自动推荐抖音月付支付渠道,还写着“国家贴息”、确认收货后付款。

哈啰单车则仍在使用所谓自动根据限定的方式进行扣款,也就是即使用户默认使用银行卡支付,也会被商家更改为花呗。对此,支付宝客服回应称,哈啰出行免密支付有设定优先支付方式,骑行结束后,会根据设定优先使用花呗进行支付。

针对群众反映的情况,招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼表示,互联网支付场景下,绝大多数消费者的意愿都是付款而非借贷,而商家通过种种手段,混淆了支付与借贷的边界。

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首都唐鹏 发表于 2026-5-13 03:51:29

第一时间了解到了

程飞92 发表于 2026-5-13 03:24:35

图文并茂,楼主用心了

马飞倩 发表于 2026-5-13 04:19:14

写得真详细

海淀大曹 发表于 2026-5-13 03:51:13

有图有真相,靠谱

冯雪90 发表于 2026-5-13 05:42:01

写得真详细辛苦了

良乡吃货 发表于 2026-5-13 05:36:40

同城帮顶

良乡吃货 发表于 2026-5-13 05:41:07

北京人帮北京人

中关村码农 发表于 2026-5-13 05:59:59

价格合理

三里屯书虫 发表于 2026-5-13 05:55:32

必须支持一下
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