劳动权益缺失、表演擦边……景区NPC如何更规范？

大兴老张

劳动权益缺失、表演擦边……景区NPC如何更规范？

在河南省开封市万岁山武侠城，扮相精致的景区NPC（景区内由工作人员扮演的角色）游走街巷。景区成“江湖”，游客也不再是旁观者，而是参与互动闯关的“剧中人”。

当前，文旅产业加速向沉浸式体验迈进，景区NPC已成聚拢人气、激活消费、传承文化的新流量密码。NPC跳出单纯表演，打破景区传统静态观光模式，让历史文化活起来、景区场景动起来、游客体验沉下去。

然而，火爆背后，一些景区NPC存在职业身份模糊、劳动权益缺失、表演内容失范等问题。

“以前来景区就是看风景，游客停留三四个小时就走了。现在有了NPC沉浸式剧情，很多游客能待一整天。”某景区运营负责人告诉记者，NPC带来的最直接的改变就是把游客“留下来”。

体验经济时代，游客从观光转向沉浸式参与。NPC通过角色扮演和即兴互动，将历史典故、民俗风情、非遗文化变成可触摸、可对话、可参与的实景体验。长安十二时辰主题街区的花神NPC与游客飞花令、簪花祈福；清明上河园NPC还原宋代市井百态；西安大唐不夜城不倒翁演员温柔互动……

引客留人、消费升温是NPC带来的直观变化。引入常态化NPC演绎的景区，游客平均停留时间拉长2小时至3小时，直接拉动餐饮、住宿、文创等二次消费。据景区官方数据显示，2025年开封万岁山武侠城依靠上千名NPC打造沉浸式武侠IP，全年综合营收达12.7亿元，同比增长136.5%；商业二消营收4.8亿元，占比37.8%。西安大唐不夜城不倒翁相关短视频全网播放量超10亿次，为景区带来源源不断的客流。

优质的NPC互动能让游客读懂文化内涵，帮助景区摆脱同质化竞争。河北唐山河头老街“李白”扮演者王浩楠表示：“很多孩子和我对诗后回家开始认真学语文。”

此外，NPC新业态催生了剧本策划、演艺培训、IP运营、场景设计等全新职业赛道，为年轻人提供大量灵活就业岗位。

记者采访发现，有的景区NPC看似光鲜，实则面临劳动权益的缺失、表演擦边等问题。

“我们不少人其实就是临时工。”多位受访景区NPC透露，目前除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作。

目前，景区NPC未纳入国家职业分类大典，没有明确职业定位。

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