新版旅游合同迎“五一”考验，这些新要求助消费者避坑出行

怀柔大程

新版旅游合同迎“五一”考验，这些新要求助消费者避坑出行

“五一”假期即将开始，报团出游的朋友一定已经签过了旅游合同。3月31日，由文化和旅游部、市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同（示范文本）在全国范围内推行使用了。这个新版的合同新在哪里？使用近一个月来，效果怎么样？

位于云南楚雄的紫溪山风景区森林覆盖率达96%，茫茫林海里，特色彝族民居错落有致，民俗体验项目热闹开展。跟团前来的陕西游客李女士说，出来旅行就是想体验本地的风土民情，同时在行程当中不希望有强制消费，更希望行程安全有保证。

行程不透明、“货不对板”等问题，是许多人跟团出游时最担心的问题。2026年版团队旅游合同对行程细节、服务标准的约定进行明确，从源头杜绝了行程模糊不清的问题。

安徽游客张子扬介绍，这次出行和旅行社签订了旅行合同，上面写了明确的出行时间、出行方式，还有住宿的地方，没有强制消费。整个的行程下来，让人感觉到非常放松，没有压力。

导游杨秋城说，新版旅游合同约束了导游的一些行为和规范，比如说不能“甩团”，不能强迫客人，也不能诱导客人购物，也不能擅自更改客人的游览行程和时间，所以现在要求我们服务做得更好。

新版旅游合同要求，合同中必须明确载明旅行社的经营范围、地接社的完整信息，包括名称、地址、联系人及电话，游客可提前核实资质，降低“甩团”风险。行程单更是细化到可核查的标准，每日景点、停留时长、自由活动时间、住宿星级、餐饮规格、交通车型等信息一一列明，严禁使用“准星级”“同级酒店”等模糊表述。

云南省旅行社协会会长朱洪应提醒，旅游合同不仅是法律文书，更是游客出行的“保障书”。出行前，消费者一定要在报名时就签署正规合同，并仔细核对行程、服务标准及违约条款‌。

过去，“不合理低价游”“强制消费”等乱象屡禁不止。为进一步保障游客自主选择权，新版团队旅游合同规定，购物和自费项目必须事前列明、书面确认，未经同意的消费行为直接违约；擅自转拼团需支付25%违约金，强迫购物可索赔20%赔偿金，旅行社违规成本显著上升。

业内人士建议，除了提前规划行程、避免扎堆拥挤，游客还应该了解当地天气和最新的旅游安全信息，带上旅行常备药品，确认交通、住宿订单状态。出行中遇到问题、纠纷，保留好合同、订单截图、付款凭证等，勇敢维权。

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